Univenta - Nová dimenzia tepelnej pohody

článok 1

Všeobecné ustanovenie

Nákup tovaru prostredníctvom online Shop UNIVENTA môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.

článok 2

Registrácia

Zákazník si môže prostredníctvom online Shopu UNIVENTA objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo OBJEDNAŤ. Podmienkou je bezplatná registrácia v internetovom obchode.

Registrácia vyžaduje tieto základné náležitosti:

kupujúceho - meno a priezvisko, názov, obchodnú firmu a sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČ a DIČ kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH a prevádzkuje podnikateľskú činnosť; telefón a e-mail kupujúceho.

článok 3

Postup pri objednaní

Po objednaní tovaru stlačením tlačidla OBJEDNAŤ a zadaní počtu kusov, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou v systéme online shopu UNIVENTA. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho internetový online shop vyžaduje. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu UNIVENTA s.r.o., ktorá ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi priradené osobné konto, ktorým sa bude pri nákupoch hlásiť v systéme online shopu. Pod týmto kontom budú vytvárané objednávky, evidované zľavy a iné výhody pre každého zákazníka. Prihlasovacie údaje (vrátane osobného kódu prideleného systémom) odporúčame zákazníkovi zapísať a uchovať pre prípad budúcich nákupov. Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť.

Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme online shopu UNIVENTA. Systém zaregistrovanie objednávky potvrdí oznámením o prijatí objednávky. Okamihom zobrazenia oznámenia o prijatí objednávky sa objednávka považuje za doručenú a týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou UNIVENTA s.r.o. a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov a Reklamačného poriadku pre zákazníkov UNIVENTA.

článok 4

Platobné podmienky

Odberateľ je povinný zaplatiť dodávateľovi kúpnu cenu riadne a včas. Zákazníkovi sa po stlačení tlačidla ZÁLOHOVÁ FAKTÚRA vytlačí zálohová faktúra, na ktorej budú údaje o tovare, výške ceny a účte spoločnosti UNIVENTA s.r.o., na ktorý treba zálohovú faktúru uhradiť.

článok 5

Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru

Spoločnosť UNIVENTA s.r.o. sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 4 pracovných dní od uhradenia zálohovej faktúry. V prípade objednania tovaru označeného v ponuke textom „Tovar je iba na záväznú objednávku“ (t.j. tovaru, ktorý spoločnosť UNIVENTA s.r.o. nemá fyzicky vo svojich skladoch a objednáva ho u dodávateľa až na základe objednávky zákazníka), sa spoločnosť UNIVENTA s.r.o. zaväzuje dodať tento tovar zákazníkovi najneskôr do 2 týždňov od uhradenia zálohovej faktúry (ak nie je dohodnuté inak).

Úhradou faktúry sa rozumie moment pripísania úhrady na účet spoločnosti UNIVENTA s.r.o., na ktorý mala byť úhrada poukázaná.

Ak suma objednávky je nižšia ako 2 500 € (75 315 Sk), bude doprava tovaru realizovaná na náklady zákazníka (podľa platného cenníka prepravnej spoločnosti UPS) – t.j. zákazník uhradí náklady na prepravu pri preberaní zásielky priamo prepravnej spoločnosti (pokiaľ s ňou nemá uzavretú zmluvu o preprave).

Ak suma objednávky je najmenej 2 500 € (75 315 Sk), spoločnosť UNIVENTA s.r.o. dodá tovar zákazníkovi na svoje náklady (v rámci dodania v celej Slovenskej republike). Ak si však zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť UNIVENTA vopred neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručenie tovaru.

Ak si zákazník vyberie ako spôsob dopravy osobný odber v sklade v úradných hodinách (Vyšný Kubín 2, Dolný Kubín / resp. Elektrárenská 1, Bratislava), bude tento možný len v prípade fyzickej prítomnosti objednaného tovaru. V prípade jeho nedostupnosti bude so zákazníkom dohodnutý alternatívny postup.

V prípade doručovania tovaru kuriérskou službou táto nie je povinná vykonať vynášku tovaru priamo do bytových priestorov. Z toho dôvodu by zákazník mal počítať so zabezpečením donášky tovaru len na adresu určenia. Spoločnosť UNIVENTA s.r.o. nebude uznávať reklamácie na nevykonanú vynášku tovaru kuriérskou službou.

článok 6

Storno objednávky

Storno objednávky zo strany zákazníka - zákazník má právo stornovať objednávku písomne (adresa spoločnosti) alebo e-mailom na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. v prípade, že cena z objednávky (zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení zálohovej faktúry, ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodacia lehota podľa článku 5, spoločnosť UNIVENTA si vyhradzuje právo odpočítať si preukázané náklady, spojené s vybavovaním tejto objednávky a v prípade tovaru označeného v ponuke textom "tovar je iba na záväznú objednávku" aj storno poplatok vo výške 20% z jeho ceny. Ak zákazník chce stornovať objednávku po prevzatí tovaru, postupuje sa podľa článku 7.

Storno objednávky zo strany dodávateľa – spoločnosť UNIVENTA s.r.o. si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch:

1. nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, spoločnosť UNIVENTA s.r.o. bude bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe.
2. v prípade, že zákazník už cenu z objednávky (zálohovej faktúry) alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode spoločnosti UNIVENTA s.r.o. a zákazníka o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, spoločnosť UNIVENTA s.r.o. sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní na jeho účet alebo adresu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.

článok 7

Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od zmluvy (platí iba pri nákupe cez online shop UNIVENTA)

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.

Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne, e-mailom na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. V prípade, že zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar spoločnosti UNIVENTA osobne alebo iným spôsobom vopred dohodnutým so spoločnosťou UNIVENTA s.r.o., a to najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady.

Spoločnosť UNIVENTA sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý uhradil.

článok 8

Reklamačné podmienky

Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky a výrobok nepoužívať. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.

V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup stanovený v Reklamačnom poriadku. Pri uplatnení práva na opravu prinesie zákazník reklamovaný tovar vrátane kópie dodacieho listu a faktúry (prípadne inú formu daňového dokladu) a záručný list.

V prípade, že reklamovaná závada bola spôsobená zákazníkom - poškodením výrobku, nevhodným používaním alebo nevhodnou manipuláciou, zákazník je povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s vybavením reklamácie. Spoločnosť UNIVENTA s.r.o. nezodpovedá za vady, ku ktorým došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie, v silnom magnetickom poli ...), zásahom do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom), alebo ktoré boli spôsobené živelnou pohromou alebo nesprávnym napájacím napätím.

článok 9

Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.